Preparar-se adequadamente para uma entrevista é meio caminho andado para se sentir confortável e confiante. Ao conhecer o meio de comunicação e o jornalista, pensar nas possíveis perguntas e treinar as suas respostas, estará preparado para lidar com as perguntas do jornalista e com situações inesperadas.
Algumas dicas práticas sobre como se preparar para entrevistas de imprensa e ter uma comunicação eficaz:
Conheça o meio de comunicação e o jornalista.
Peça ao seu assessor de comunicação informações sobre o meio de comunicação e o jornalista que fará a entrevista: o que escrevem, os seus posicionamentos, quem costumam entrevistar, que tipo de perguntas costumam fazer. A Ideia é perceber bem o meio e o jornalista e adequar a sua mensagem. Entenda o estilo, o público-alvo e os tópicos de interesse do veículo, assim como o histórico e a abordagem do jornalista. Isto vai ajudá-lo a preparar o seu discurso e ir ao encontro do que o jornalista precisa.
Desenvolva um Q&A.
O seu assessor de imprensa provavelmente já lhe construiu um documento de perguntas e respostas iniciais. Mas o ideal é reler esse documento e construir um novo com base na informação acima, e também com base no que está a acontecer no mercado nesse momento. Os jornalistas tendem a querer saber posicionamentos, pelo que este factor é importante. Faça uma lista de perguntas prováveis que possam ser feitas durante a entrevista. Prepare respostas claras, objectivas e concisas para cada uma delas, para ter uma ideia clara dos pontos-chave que deseja transmitir.
Saiba do que vai falar e qual é a mensagem-chave.
Sabe quais são as ideias principais que quer transmitir? Defina claramente o que quer dizer e pense como pode adaptar as suas mensagens às perguntas feitas pelo jornalista, mesmo que sejam desconfortáveis.
Treine as entrevistas.
Faça um media training com o seu assessor de imprensa e pratique as suas mensagens juntamente com as repostas ao Q&A: realize simulações de entrevistas para se familiarizar com o formato e o ambiente. Se necessário filme para se ver depois. Peça feedback e melhore os pontos menos positivos.
Mostre confiança.
Treine a sua postura, esteja confiante e tranquilo durante a entrevista e lembre-se que ninguém conhece melhor o seu assunto do que você mesmo. A linguagem corporal é importante para criar um momento de interacção plena, transmitindo segurança e credibilidade, por isso evite gestos tensos, respire profundamente e fale pausadamente.
O poder do storytelling.
Sem abusar das histórias, reforce a sua mensagem com exemplos e histórias relevantes para o ajudar a envolver o interlocutor e a facilitar a compreensão do público. As mensagens são retidas mais facilmente quando há uma identificação ou um reforço da mensagem.
Escuta activa e resposta directa.
Ouça com cuidado antes de responder às perguntas do jornalista e responda de forma directa sem divagar ou fugir à pergunta. Se não souber a resposta ou se não puder responder, admita-o prontamente e ofereça-se para facultar a informação posteriormente.
Seja autêntico e transparente.
A autenticidade e transparência são dos aspectos mais importantes a ter em conta. Criam um laço emocional mais forte com o entrevistador e transmitem a mensagem clara de compromisso com a verdade. Por isso seja honesto, admita erros e mostre vontade de resolver problemas. Não use jargões ou linguagem técnica.
Limite a entrevista a 20 minutos.
Quanto mais confortável estiver, mais tendência tem para divagar e para se perder no assunto. Treine-se para ser conciso. Assim, limita os erros, evita dizer o que não quer, e garante que resume a informação. Quanto mais falar, mais hipóteses há de o jornalista cortar o que está a dizer, pelo que uma forma de garantir que o jornalista utiliza o material que lhe está a dar, é falar pouco, mas acertadamente.
Faça um follow up depois da entrevista.
Depois da entrevista, agradeça ao jornalista e disponibilize-se para dar qualquer informação adicional que tenha sido prometida durante a conversa. Ou mesmo informação relevante de última hora. Tenha cuidado para não exagerar no envio e certifique-se que só envia a informação relevante e sumarizada.
Resumindo, a preparação da entrevista é importante para se sentir confortável e calmo. Prepare e estude a sua informação. Conheça o meio de comunicação e o jornalista, desenvolva um Q&A, saiba do que vai falar e qual é a mensagem-chave. Treine as entrevistas, mostre confiança, conte histórias e envolva o jornalista, utilize a escuta activa e responda directamente ao jornalista evitando desvios e manipulações, seja autêntico e transparente e faça um follow up depois da entrevista.
